IBK 임직원 여러분! 오늘은 우리 기업은행의 예순세번째 창립기념일입니다. 과거 작지만 강한 은행을 지향하던 우리가 이제는 총자산 500조 원 시대를 열며 글로벌 초일류 금융그룹을 향해 나아가고 있습니다.
우리 기업은행이 여기까지 올 수 있었던 데에는, 무엇보다 튼튼한 초석을 만들어주신 선배님들을 비롯해 각자의 자리에서 묵묵히 최선을 다해주신 임직원 여러분이 계셨기 때문입니다. 여러분의 헌신과 노고에 진심으로 감사드립니다. 또한, 은행 발전과 직원 행복을 위해 함께 힘써주시는 노동조합 김형선 위원장님과 간부님들께도 감사드립니다. 아울러, 변함없는 관심과 믿음으로 저희 기업은행을 성원해 주신 200만 기업고객과 1,700만 개인고객, 그리고 정부를 비롯한 주주님들께도 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

IBK 성장의 역사와 위상
임직원 여러분! 자본금 2억 원, 점포 31개로 시작한 기업은행은 지난 60여 년간 기적과도 같은 성장의 역사를 써왔습니다. 기업은행은 경제발전 단계에 따라 역할을 달리하고 시장실패 영역을 보완하면서 다른 은행이 가지 않은 길을 걸어왔습니다. 경제가 어려울 때일수록 지원을 늘렸고 위기 때마다 금융의 안전판 역할을 다해왔습니다. 상업성을 통해 확보한 재원으로 공공적 성격의 중소기업 지원을 확대하고 이는 다시 IBK의 성장을 견인하는 선순환을 이루었습니다. 그리하여, 국내외 700여 개 점포와 9개 자회사를 갖춘 글로벌 100대 은행, 총자산 500조 원 금융그룹으로 거듭나게 되었습니다. 이처럼 기업은행은 세계적으로 유례없는 사업모델의 우수성을 성과로써 입증했고, 중소기업의 가치를 높임으로써 국가 경제 발전에 기여한 위대한 은행입니다. 우리는 이런 위대한 역사를 계승·발전시키기 위해 그동안 많은 노력을 해왔습니다.

먼저, 중소기업 시장을 굳건히 선도하였습니다. 정책영역에서는, 벤처자회사 설립, 4조 원 규모의 중기 M&A지원 패키지 마련, IBK창공의 국내외 확장 등 기업 생애주기별 맞춤형 종합지원 체계를 강화하였고, 금리감면패키지 같은 위기극복 프로그램을 선제적으로 가동하였습니다. 민간 영역에서는, 디지털로 기업의 대출신청문턱을 없앤 대출통로BOX를 시장에 안착시키고, 중소기업의 해외 진출 수요에 대응하고자 폴란드 사무소 설치를 통해 IBK 유럽벨트 구축의 기틀을 마련하는 등 중소기업의 다양한 금융수요에 적극 대응하였습니다.

다음으로, 대한민국 ESG 선도은행으로 확고히 자리매김하였습니다. 금융권 최초 RE100펀드 주선, 아시아·태평양 최대 규모 양성채권 발행, ESG컨설팅 최대 지원 등, 지속가능금융 분야에서 국내 금융권 최초 및 최대 지원의 수식어를 확보하였습니다.

아울러, 포용의 경계를 IBK 방식으로 확장하였습니다. 중소기업 근로자를 비롯해 다문화 구성원, 사회취약계층 등 사회공헌 대상을 확대함은 물론이고, 문화예술 테마를 예술인재육성, 산업단지 환경개선 등 다양한 사회공헌 분야에 접목함으로써 소외된 계층을 세심히 보듬었습니다. 직원 자긍심 고취와 인사혁신, 불필요한 일 없애기 등 조직에 활력을 불어넣는 도전·혁신 RISE IBK도 전사적으로 추진하였습니다. 이런 성과 및 노력에 힘입어 우리는 대한민국 1등 중기금융을 넘어 세계가 인정하는 IBK로 발돋움 하고 있고, 국내는 물론, 해외에서도 큰 호평을 받고 있습니다.

경영환경
임직원 여러분! 우리가 거둔 많은 성과에도 불구하고 과거의 영광이 미래를 담보할 수는 없습니다. 미래로 나아가기 위해서는 밀려오는 많은 도전과 위험을 극복해야 합니다. 경쟁은행들은 큰 자본력을 바탕으로 중기금융 분야에 가격경쟁을 강하게 펼치며 우리의 주력 시장을 위협하고 있습니다.

AI 등 디지털 신기술로 경쟁우위를 가져가려는 경쟁자들이 금융의 디지털화를 더욱 치열하게 전개하고 있습니다. 내부통제와 금융소비자보호 강화를 요구하는 목소리도 점차 높아지고 있습니다.

코로나 팬데믹 이후 고금리 장기화로 취약부문을 중심으로 부실이 증가하고 있고, 기업들은 글로벌 공급망 재편과 산업구조 변화 등 중대한 도전에 직면하면서 새로운 활로 모색에 적극 나서고 있습니다. 이같은 대내외 구조적인 환경변화는 은행의 역할과 성장에 큰 도전으로 작용하고 있습니다.

IBK 가치금융 실현을 향한 끊임없는 도전
자랑스런 임직원 여러분! 지난해 우리는 이런 시대적 변화 요구에 대응해 가치금융이라는 새로운 이정표를 세웠습니다. 그동안 많은 성과를 거두었지만, 글로벌 초일류 금융그룹의 비전을 향해 보다 견고히 나아가기 위해서는 아직 넘어야 할 산이 많습니다. 가치금융실현을 향한 변화의 움직임이 한층 더 탄력을 받을 수 있도록 우리 모두 지금의 흐름에 힘을 더 강하게 실어야 하겠습니다.

이를 위해 우선 우리가 하는 모든 일은 고객가치를 높이고, 고객 눈높이에 맞출 수 있도록 최선을 다해야 합니다. IBK 성과는 모두 우리를 믿고 거래해 준 고객이 있었기 때문이고, 고객의 가치가 커지면서 관련된 금융의 가치 또한 올랐기에 가능했던 것입니다. 따라서 우리가 지속 성장하기 위해서는 고객기반 확대뿐만 아니라, 궁극적으로 고객의 가치를 높여 드려야 하고 고객의 눈높이에 맞춰 드려야 합니다.

이를 위해서는, 국민과 기업 모두에게 최고의 상품과 서비스를 최적의 방식으로 제공할 수 있어야 합니다. 고객가치 제고를 위한 창의적인 상품과 서비스 개발에 혁신적으로 도전함은 물론이고, 고객니즈를 상시 모니터링 하면서 부족한 부분은 신속히 보완해야 합니다. 또, 그 과정은 데이터로 축적·관리하고 이를 개발과 운영에 반영함으로써 상품과 서비스의 경쟁력을 한층 높여나가야 합니다. 상품과 서비스를 잘 만드는 것만큼 이를 고객에게 효과적으로 제공하는 것 또한 중요한 일입니다. 고객의 전반적인 여건을 면밀히 고려해 고객에게 최적의 이익이 돌아가고 편리한 이용도 가능하도록 설계함으로써 고객이 느끼는 효용가치를 최대한 높여야 합니다.

두 번째로 강조 드릴 내용은 중소기업 위기극복을 지원하고 성장사다리 역할을 선도하는 것입니다. 현재 고금리 장기화로 인해 많은 기업이 고통받고 있고 특히 대응 여력이 부족한 소상공인의 어려움이 큽니다.

소상공인이 지금의 위기를 극복하고 재도약할 수 있도록 우리가 적극 나서야 합니다. IBK 소상공인 가치금융 상생펀드 등 상생금융 사업들을 보다 속도감 있게 전개하고, 소상공인이 시장에 안착해 재도약할 수 있도록 종합적이고 차별화된 지원 방안을 마련해야 합니다. 또한, 스타트업이 중소·중견을 넘어 대기업으로 나아갈 수 있도록 성장의 길을 열어주어야 합니다. 이를 위해, 창업생태계 활성화에 적극 힘을 보태야 합니다. 모험자본, 벤처대출 등 기술 창업기업에 대한 자금지원을 강화하고, 창업공간, 컨설팅, IR 등 비금융서비스도 촘촘하게 제공해야 합니다. 또한, 유망기업의 성장지원을 강화해야 합니다. 기술력과 잠재력에 중심을 둔 심사체계 구축으로 유망기업을 최대한 많이 발굴하는 한편, 국가 성장정책과 연계해서 첨단전략산업과 혁신분야 영위업종에 대한 자금공급을 확대해야 합니다. 나아가, M&A나 기업승계 지원을 강화해 가치 있는 기업의 소멸을 방지하고 재도약에 힘을 보태야 합니다. 아울러, 기업의 해외진출도 적극 지원해야 합니다. 수출금융 상품 라인업 강화와 판로개척 지원 등 기업에 차별화된 프로그램을 제공해야 합니다. 선진국 시장에서는 글로벌 금융기관과 공조해 국내 스타트업에 대한 현지 시장 개척과 투자 확대 방안을 적극 모색하고, 신흥국 시장에서는 베트남 법인 전환, 폴란드 법인 설립 등 해외 네트워크를 지속 확충해 현지 진출기업의 든든한 버팀목이 돼야 합니다.

다음으로, 중소기업이 미래를 향해 나아갈 수 있도록 도전과제 해결에 믿음직한 조력자가 돼야 합니다. 인재채용, ESG 준수, 디지털화, 산업재해 예방 등 중소기업이 직면한 다양한 어려움을 해소할 수 있도록, 컨설팅 등 각종 지원 프로그램을 기업 니즈에 맞게 발전시키고, 기업이 적시에 대응할 수 있도록 지원체계도 더욱 고도화해야 합니다. 국가와 사회의 활력과 역동성은 성장하는 기업들로부터 나옵니다. 직원 여러분 모두 국가경제의 미래를 이끌어 나갈 유망기업들을 발굴하고, 그들이 성장하는데 진실된 뒷받침을 해주시기 바랍니다.

세 번째로 강조 드릴 내용은 혁신에 기반해 미래를 철저히 대비하는 것입니다. 우선, 디지털 혁신을 선도해야 합니다. 최근 들어 디지털과 금융의 융합이 개인을 넘어 기업 부문으로 빠르게 확산되고 있습니다. 기업금융에서 제2, 제3의 대출통로BOX가 꾸준히 나오며 디지털 혁신을 주도해 나가야 합니다. 다른 한편으로, 열세에 놓인 사업 부문은 시장 상황을 면밀히 주시하면서 디지털 격차가 있다면 이를 신속히 해소하고, 창의적이고 고객 친화적인 디지털 신서비스를 끊임없이 장착하며 새로운 기회를 모색해야 합니다. 이런 디지털 혁신도 안정적인 IT 운영이 전제돼야 가능합니다. 특히, 외부 망과의 상호 연계성이 강화되고 있는 점을 감안해, 철저한 보안체계 구축과 외부 파트너 관리 등 다층적인 IT 리스크 관리체계를 마련해야 합니다.

네 번째로 강조 드릴 내용은 튼튼한 은행을 완성하는 것입니다. 무엇보다 여신건전성을 빈틈없이 관리해 나가야 합니다. 건전성 관리 노력을 전방위적으로 전개해 자산의 부실화를 최대한 방어해야 하고, 외부 정책기관과의 협업 등 리스크를 슬라이딩 할 수 있는 다양한 방법을 적극 강구해 나가야 합니다. 또, 최근 시행한 新빅데이터모형과 같이 시스템에 의한 우량기업 선별능력을 제고하고 이를 고객 유치와 관리에 적극 활용해야 합니다. 프라이싱 체계도 보다 합리적으로 정비해야 합니다. 기여도가 높은 고객에게 우대 혜택을 드리고 손실이 발생하는 고객의 손실을 줄여나가는 것은 이익관리의 기본이라고 할 수 있습니다. 고객의 종합적인 거래상황을 반영한 합리적인 고객 프라이싱 체계를 구축해 이런 원칙을 적극 실천해 나가야 합니다. 아무리 날카로운 창끝도 튼튼한 창자루가 없으면 제대로 힘을 발휘할 수 없듯이, 우리의 핵심역량인 중기금융도 가격경쟁력이 견고하게 뒷받침되지 않으면 성장과 발전에 한계가 있을 수밖에 없습니다. 금융의 가격경쟁력은 결국 자본력에서 나오기 때문에 업무 전반에 수익은 늘리고 비용은 줄이는 노력이 필요합니다. 그동안 全 직원이 여기에 많은 노력을 기울여 왔고, 여러 분야에서 영업동력의 회복세가 감지되는 등 적지 않은 성과가 실현되고 있습니다. 이런 흐름이 더욱 강화될 수 있도록 직원 여러분의 지속적인 관심과 노력을 거듭 당부드립니다.

다섯 번째로 강조 드릴 내용은 개인고객 기반 확충에 힘을 쏟아야 한다는 것입니다. 1,700만 개인고객을 통해 우리의 핵심역량인 중기금융을 보완하고 유니버설뱅킹으로서의 종합적 수익을 창출할 수 있어야 합니다. 이를 위해, 기업고객뿐만 아니라 개인고객의 가치와 편익을 높이기 위한 상품 라인업을 강화하고 서비스도 혁신적으로 제공할 수 있어야 합니다. 특히, 중소기업 근로자 및 외국인 근로자, 군인과 중소기업 CEO고객 등 우리가 강점을 갖고 있는 고객층에 대한 차별화된 가치 제공에 역량을 집중해야 합니다. 그리하여, 기업과 개인고객 모두에게 혁신적인 방법으로 상품과 서비스를 제공함으로써, 국민 모두가 가장 쉽고, 편리하고, 안전하게 찾을 수 있는 은행이 돼야 합니다.

마지막으로 강조 드릴 내용은 반듯한 금융을 실천하는 것입니다. 우선 내부통제 및 금융소비자보호 체계를 강화해 고객신뢰를 확보해야 합니다. 보이스피싱과 같은 금융사기로부터 고객을 안전하게 보호하고, 금융사고와 불완전판매를 사전에 예방할 수 있는 선제적인 관리체계를 확립해야 합니다. 특히, 책무구조도 등 내부통제 사업 추진 시에는 현장에서 실질적으로 작동할 수 있도록 실행력 강화에 초점을 맞춰야 합니다. 또한, 무엇보다 全 직원의 의식 개선이 탄탄하게 밑바탕 돼야 합니다. 업무에 있어 사적이익 추구를 철저히 배제하고 원칙과 기준에 따른 업무처리 절차를 준수해 주시기 바랍니다. 반듯한 금융 실천의 또 다른 축은 IBK 방식으로 사회적 책임을 다하는 것입니다. 누구도 소외됨없이 사회의 당당한 구성원이 될 수 있도록 다양한 소외계층의 실질적인 자립을 지원해야 합니다. 특히, 포용금융을 중소기업 지원과 접목해 기업 경영안정에 기여할 수 있도록 포용의 경계를 외국인 근로자와 영세·취약기업 등으로 지속 확대해 나가야 합니다.

사랑하는 IBK 임직원 여러분! 지금까지 우리 기업은행은 위기에 처한 기업을 그냥 지나치지 않았습니다. 가능성 있는 기업이라면 이를 실현할 수 있도록 힘이 되며 고객을 위한 진심을 실천해 왔습니다. 결코 쉬운 길은 아니었습니다만 우리는 매 순간 도전과 혁신의 IBK정신을 통해 불가능을 가능으로 만들며 여기까지 왔고, 고객과 함께 총자산 500조 원의 금융그룹으로 성장해 올 수 있었습니다. 앞으로도 우리가 가치금융을 흔들림 없이 실천해 간다면 고객과 함께 더 큰 성장의 기적을 이루어낼 수 있을 것입니다. 우리 모두 고객가치 제고를 향한 진심을 실천하며 글로벌 초일류 금융그룹의 비전을 향해 더욱 힘차게 나아갑시다. 그리고, 우리 삶의 터전인 IBK를 더욱 빛나게 발전시켜 나갑시다. 그 과정에서 조직 內 창의와 활력이 넘치고 직원이 행복하게 일할 수 있는 일터를 만드는 데에도 은행장으로서 최선의 노력을 다하겠다는 말씀을 드립니다. 다시 한번 임직원 여러분의 헌신과 노고에 감사드리며 가정에 건강과 행복이 늘 가득하시기를 기원드립니다. 감사합니다.

IBK기업은행 은행장